برخورد با انتقاد

برخورد با انتقاد چگونه باید باشد؟

مقاله­‌ ارائه­‌ انتقاد سازنده را نیز مطالعه کنید.

برخورد مثبت با انتقاد یک مهارت مهم در زندگی محسوب می‌شود.

ممکن است بعضی مواقع در زندگی خود با انتقاد حرفه‌­ای مواجه شوید. گاهی اوقات پذیرش انتقاد سخت خواهد بود، اما این موضوع کاملاً به واکنش شما نسبت به آن انتقاد بستگی دارد.

می‌توانید از انتقاد به نحوی مثبت برای پیشرفت و یا به طریقی منفی که منجر به کاهش عزت‌نفس در شما و ایجاد استرس، خشم و حتی خشونت می‌شود استفاده کنید.

به‌منظور رویارویی مثبت با انتقاد، ممکن است نیاز به عزت‌نفس خوب و برخی از مهارت­‌های جرأت‌­ورزی داشته باشید.

دو نوع انتقاد وجود دارد: سازنده و مخرب. فراگیری روشی به‌منظور تشخیص تفاوت بین این دو نوع انتقاد، می‌تواند به شما در رویارویی با هرگونه انتقاد، کمک کند.

هرکسی می‌تواند از دیگران انتقاد کند، آن­ها را محکوم کرده یا شکایت کند، اما این کار ویژگی و خود- کنترلی خاصی را می‌طلبد تا بتوانیم در عین انتقاد، درک و سخاوت لازم را داشته باشیم.

(دیل کارنگی – چگونه ارتباط دوستانه برقرار کرده و بر افراد تأثیر مثبت داشته باشیم)

هنگامی‌که افراد توسط فرد دیگری به چالش کشیده می‌شوند، معمولاً به‌صورت منفی واکنش نشان می‌دهند. توجه کنید که واکنش­های منفی باعث می‌شوند چگونه به نظر برسید و از همه مهم­تر باعث می‌شوند که چه احساسی داشته باشید. روشی که توسط آن انتقاد را موردبررسی و مدیریت قرار می‌دهید بر روی جنبه‌های مختلف زندگی شما تأثیری زنجیره­‌وار دارد، بنابراین بهتر است روش‌هایی را شناسایی و انتخاب کنید که بتوانید از انتقاد سود برده و به فردی قوی‌تر و تواناتر تبدیل شوید.

انتقاد سازنده و مخرب

تفاوت بین انتقاد سازنده و انتقاد مخرب در نحوه­ی بیان نظرات مشخص می‌شود.

اگرچه هر دو شکل انتقاد، ایده­ها، شخصیت و توانایی‌های شما را به چالش می‌کشند، اما زمانی که یک انتقاد مخرب دریافت می‌کنید می‌تواند به غرور شما آسیب‌زده و تأثیرات منفی بر روی عزت‌نفس و اعتمادبه‌نفس شما داشته باشد. انتقاد مخرب اغلب یک عمل بدون فکر از طرف یک شخص است، اما همچنین می‌تواند به‌صورت تعمدی و از روی بدخواهی بیان‌شده و آسیب­‌زننده باشد. گاهی اوقات انتقاد مخرب منجر به خشم و یا خشونت خواهد شد.

برای اطلاعات بیشتر مقاله‌­های استرس چیست؟، خشم چیست؟ و مقابله با خشونت را مطالعه کنید.

از طرف دیگر، انتقاد سازنده به‌منظور گوشزد کردن اشتباهات شما انجام می‌شود، اما همچنین به شما نشان خواهد داد که پیشرفت، کجا و چگونه می‌تواند حاصل شود. انتقاد سازنده باید به‌عنوان یک بازخورد مفید دیده شود که به‌جای تحقیر شما می‌تواند به پیشرفت‌تان کمک کند.

زمانی که انتقاد، سازنده باشد پذیرش آن راحت‌­تر است، حتی اگر هنوز تا حد کمی آسیب‌­زننده باشد. درهرصورت همواره به خاطر داشته باشید که می‌توانید از انتقاد به نفع خود استفاده کنید.

برای اطلاعات بیشتر مقاله‌­ ارائه و دریافت بازخورد را مطالعه نمایید.

فردی که حاضر به پذیرش اشتباهات خود نیست، هرگز نمی‌تواند موفق شود.

مواجهه با افراد انتقادگر

بعضی از افراد به‌طور ذاتی انتقادگر هستند و هیچ­وقت درک نمی‌کنند که در حال آسیب زدن به احساسات افراد دیگر هستند.

درصورتی‌که با فرد انتقادگری که همه‌چیز را موردانتقاد قرار می‌دهد آشنا هستید سعی کنید نظرات او را زیاد جدی نگیرید، زیرا این رفتار بخشی از ویژگی شخصیتی آن‌ها است. اگر نظرات منفی را خیلی جدی بگیرید می‌تواند در شما نسبت به دیگران رنجش و خشم ایجاد کند که این امر می‌تواند به رابطه­ شما آسیب برساند.

به خاطر داشته باشید، افرادی که اظهارنظرهای تند و آسیب­‌زننده می‌کنند، کسانی هستند که به کمک نیاز دارند، نه شما!

اینکه چگونه به‌طور فیزیکی به انتقاد واکنش نشان می‌دهید، به ماهیت انتقاد، جایی که هستید و کسی که انتقاد از او سر می‌زند، بستگی دارد.

نکته­ کلیدی این است که به خاطر داشته باشید شرایط هر طوری که هست، با خشم واکنش نشان ندهید، زیرا این کار توجه همه را به خود جلب کرده و موجب احساس بد و احتمالاً تصویر بدی از شما خواهد شد.

سعی کنید آرامش خود را حفظ کرده و با شخص مقابل توأم با درک و احترام رفتار کنید. این کار کمک می‌کند وخامت اوضاع کمتر شده و اجازه ندهد که شرایط از کنترل خارج شود. نشان دهید که شخصیت شما قوی‌­تر از حد تصور است و اگر هدف طرف مقابل عصبانی کردن شماست تلاش کنید تا در دام نیفتید، همچنین سعی کنید درصدد تلافی و انتقاد متقابل نباشید. اگر شما نیز شخص مقابل را به چالش بکشید ممکن است یک بحث غیرضروری را شروع کرده باشید.

درصورتی‌که فکر می‌کنید رویارویی با انتقاد برای شما کار دشواری است، مقاله‌­ مدیریت خشم می‌تواند مفید باشد.

اگر احساس می‌کنید که ممکن است کنترل خود را از دست بدهید یا چیزی بگویید یا کاری کنید که صدمه زننده باشد، ازآنجا دور شوید. درصورتی‌که در یک جلسه­ کاری هستید، می‌توانید عذرخواهی کرده و اتاق را تا زمانی که آرام شوید ترک کنید. اگرچه برخی از نظرات منفی می‌توانند آسیب‌­زننده باشند، اما درصورتی‌که اجازه دهید انتقاد شخص مقابل اعتمادبه‌نفس شما را تخریب کند، بیشتر آسیب خواهید دید.

استخراج نکات مثبت از انتقاد

همه­ی ما دچار اشتباه می‌شویم، این طبیعت انسان است. در طول زندگی فرصت‌­های بی‌شماری به‌منظور یادگیری و پیشرفت نصیبمان می‌شوند. بنابراین مهم نیست که چه نوع انتقادی از شما می‌شود، آن انتقاد را به‌منظور یافتن چیزی که بتوانید از آن درس بگیرید، تحلیل کنید. به‌عنوان‌مثال در موضوعات اساسی در محل کار، مدرسه یا کانون‌­های اجتماعی، تلاش کنید تا انتقاد را به‌منظور پیشرفت خود، درک کرده و بپذیرید. هنگامی‌که فردی به شخصیت شما حمله می‌کند پذیرش آن سخت است، اما این مطلب به این معنا نیست که باید آن را نادیده بگیرید.

همچنین به خاطر داشته باشید انتقادی که از شما شده است ممکن است در آن لحظه قابل‌درک و توجیه نباشد. به‌طورکلی، معمولاً در انتقاد، حقایقی وجود دارد، حتی اگر به نظر برسد که از روی خشم و کینه بیان‌شده است. در برخی موارد، تحقیر شخصیت شما یک بازتاب عادلانه از تصویری است که شخص مقابل از شما می‌بیند. کمی تأمل کرده و سعی کنید به موضوعات ازنقطه‌نظر طرف مقابل نگاه کنید، شاید لازم باشد از یک دوست نظر صادقانه‌اش را جویا شوید، از انتقاد، عاقلانه و به‌عنوان یک تجربه­ یادگیری استفاده کنید. در صورت امکان کمی درباره­ اینکه دیگران شما را چگونه انسانی می‌بینند، تحقیق کنید، ممکن است بتوانید از انتقاد به‌منظور بهبود مهارت‌های بین فردی خود استفاده کنید.

همه­‌ی ما از اشتباهاتمان درس می‌گیریم و یادگیری نحوه‌­ی برخورد مثبت با انتقاد راهی است که به ما کمک می‌کند تا روابط بین فردی خود را با دیگران بهبود ببخشیم. 

کسب مهارت در برخورد درست و سازنده با انتقاد، یکی از المان‌های مهم در توسعه فردی است و از بسیاری از سوءتفاهمات و برداشت‌های غلط و حتی قطع ارتباط‌ها جلوگیری می‌کند.