توسعه فردی – بهبود فردی آموزش مهارت‌های بهبود و توسعه فردی
استرس در محیط کار را چگونه مدیریت کنیم؟
در بسیاری از کشورها، کافرمایان مسئول قانونی رسیدگی به استرس در محیط کار هستند و باید از آسیب‌های فیزیکی و روحی کارمندان جلوگیری کنند.
لازم است که دلایل استرس در محیط کار شناسایی شوند زیرا استرس باعث بروز مشکلاتی برای افراد، روابط کاری و کل محیط کار می‌شود. این مسائل شامل عزت نفس کم و مهارت‌های تمرکز پایین هستند. احتمال دارد که مشتریان از کارمندانی با چنین مشکلات شکایت کنند و به دلیل بیماری کارمندان در سر کار خود ظاهر نشوند.
مدیریت استرس در محیط کار بخش مهمی از مسئولیت فردی و گروهی خواهد بود.
استرس زیاد در محل کار می‌تواند باعث موارد زیر شود:
- تصمیم گیری ضعیف
- افزایش مشکلاتی که ممکن است شکایت و نارضایتی مراجعین را به دنبال داشته باشد. شرایط این چنینی خود باعث استرس بیشتر خواهد شد.
- افزایش مریضی و غیبت در سر کار
- تغییر مداوم کارمندان
- روابط ضعیف کارمندان و محل کار
شش حوزهٔ اصلی محل کار که باید تحت نظارت قرار بگیرند تا میزان استرس را بررسی کنند، بدین قرارند:
- تقاضا: شامل مسائلی مانند حجم کاری، الگوهای کاری و محیط کار.
- کنترل: اینکه فرد تا چه میزان می‌تواند در محل کار خود را کنترل کند.
- پشتیبانی: شامل تشویق، حمایت و منابعی که توسط سازمان، مدیریت و همکاران فراهم می‌شود.
- روابط: شامل ارتقای همکاری مثبت برای جلوگیری از نفاق و کنار آمدن با رفتارهای غیرقابل قبول.
- نقش: اینکه ایا افراد متوجهٔ نقش و وظایف خود در سازمان هستند و ایا سازمان این اطمینان را ایجاد کرده که فرد هیچ نقش متناقضی ندارد.
- تغییر: چگونگی مدیریت تغییر سازمانی و ارتباطات درون سازمانی.
همهٔ استرس‌ها مضر نیستند
استرس تأثیر متفاوتی بر روی افراد دارد. بعضی سبک زندگی‌شان بسیار تنش زا است در حالیکه عده‌ای با زندگی روزانه کنار آمده‌اند.
هر کسی مقدار استرس دارد. اینکه انسان هیچ هیجان و چالشی را در زندگی‌اش تجربه نکند باعث می‌شود که زندگی بی‌معنی و پوچ باشد از سوی دیگر داشتن استرس فراوان باعث مشکلات برای سلامتی او خواهد شد. با این حال مقدار مشخص استرس می‌تواند برای افراد مفید باشد.
استرس مثبت به عنوان انگیزه‌ای برای رسیدن به نتایج بهتر عمل می‌کند و هیچ کس از چنین استرسی دوری نخواهد کرد اما اتفاقات لذت بخشی مانند تولد یک کودک، تشکیل رابطهٔ جدید یا پرداختن به چالش‌های جدید همگی با استرس‌های مثبت همراه هستند.
استرس به عنوان عامل پیشگیرانه از مشکلات و خطرات هم بکار می‌رود. انگیزهٔ حل مشکلات است و سیگنال هشداردهی مهمی محسوب می‌شود. بر اساس این سیگنال فرد متوجه می‌شود که در زندگی‌اش مشکلی وجود دارد و باید برای حل آن کاری کند.
حملات ترس
در صورت وجود استرس شدید و مستمر افراد از چیزی رنج می‌برند که به آن حملهٔ ترس گفته می‌شود.
حملهٔ ترس کوتاه است اما اضطراب بسیار شدیدی را به دنبال دارد. علایم این حملهٔ چند دقیقه‌ای می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
- از هوش رفتن
- لرزیدن
- سرگیجه
- ضربان بسیار تند قلب
- احساس گرما و عرق کردن
- لرزش پاها
- دلشوره
- تنفس بریده بریده
- دهان خشک
حملات ترس معمولاً زمانی رخ می‌دهند که فرد از مضطرب شدن ناآگاه است. تشخیص دلیل حملهٔ ترس، نحوهٔ کنار آمدن با آن و پرداختن به مشکلات اصلی ایجاد کنندهٔ استرس ضرورت‌های اصلی هستند. کسی که چنین حمله‌ای را تجربه می‌کند نیازمند مشاورهٔ درمانی است.
رفتارهای کوتاه مدت برای کنار آمدن با استرس
وقتی افراد مضطرب شوند معمولاً در رفتارهایشان تغییراتی ایجاد می‌شود که این تغییرات در بلند مدت باعث بروز مشکلات متعددی خواهد شد.
برای مثال الکل، مواد مخدر، سیگار و یا پرخوری به عنوان روش‌هایی برای رهایی سریع از استرس است. اجتناب، خودداری یا عدم توانایی در مشکلات اصلی پدیده‌ای است که به وفور دیده می‌شود.
وقتی کارهای زیادی به فرد محول شود، او مجبور است که ساعات بیشتری کار کند و در عوض تلاش برای کاهش حجم کارها به زمان بندی‌های غیرممکن فکر کند. در طولانی مدت چنین رفتارهایی علایم روان شناختی متعدد مانند تنش و تحلیل انرژی فیزیکی را به دنبال دارد. لازم است که سلامتی خود را حفظ کنید و میان کار و زندگی تعادل مناسبی برقرار نمایید.
مهارت در کنترل و مدیریت استرس در محیط کار یکی از توانایی‌های کلیدی و بسیار تاثیر گذار در موفقیت شما محسوب شده و از المان‌های مهم توسعه فردی به شمار می‌رود.