حل اختلاف مقاله مهارتهای میانجیگری را نیز ببینید. تضاد بین فردی واقعیتی از زندگی است که تقریباً میتواند در هر محیطی، از سازمانها گرفته تا روابط شخصی، بروز کند. آموزش دیدن بهمنظور حل تضاد به نحوی مؤثر که سطح استرس را افزایش ندهد، برای همه افراد از اهمیت خاصی برخوردار است. …
توضیحات بیشتر »ارائه یک انتقاد سازنده
ارائه یک انتقاد سازنده چگونه است؟ صفحه “ارائه و دریافت بازخورد” را نیز مطالعه نمایید. انتقاد در فرهنگ لغت بهعنوان ‘مورد قضاوت قرار دادن’ شخص دیگری تعریفشده است. بنابراین، نقد میتواند بهصورت مثبت یا منفی باشد، به این معنا که یک منتقد تئاتر میتواند نقد بسیار مثبتی ارائه دهد. بااینوجود، …
توضیحات بیشتر »برخورد با انتقاد
برخورد با انتقاد چگونه باید باشد؟ مقاله ارائه انتقاد سازنده را نیز مطالعه کنید. برخورد مثبت با انتقاد یک مهارت مهم در زندگی محسوب میشود. ممکن است بعضی مواقع در زندگی خود با انتقاد حرفهای مواجه شوید. گاهی اوقات پذیرش انتقاد سخت خواهد بود، اما این موضوع کاملاً به واکنش شما …
توضیحات بیشتر »برقراری ارتباط در شرایط دشوار
اهمیت برقراری ارتباط در شرایط دشوار مقاله حل تضاد را نیز مطالعه کنید. اکثر افراد تمایل دارند از تضاد و موقعیتهای استرسزا اجتناب کنند، این طبیعت انسان است. اغلب برای افراد راحتتر است که در مورد چیزی که فکر میکنند بحثبرانگیز یا بد است، با دیگران ارتباط برقرار نکنند، در چنین …
توضیحات بیشتر »چگونه به طور موثر شکایت کنیم؟
برخی از افراد بهطور غیرقابلباوری در شکایت کردن، مؤثر عمل میکنند. به نظر میرسد آنها بهطور ذاتی میدانند مشکلاتشان را چگونه باید حل کنند، چه بگویند و چهکاری انجام دهند تا عذرخواهی طرف مقابل، بازپرداخت پول خود و یا سایر نتایج رضایتبخش را به دست آورند. اما سایر مردم تنها …
توضیحات بیشتر »خشونت در محل کار
صفحه “استرس در محل کار” را برای اطلاعات بیشتر مطالعه نمایید. گرچه همواره تصور این بوده است که خشونت مشکلی است که ریشه در دوران کودکی دارد، اما شواهد زیادی مبنی بر اینکه این مشکل برای بزرگسالان در محل کار نیز اتفاق میافتد، وجود دارد. خوشبختانه، این درک نیز وجود …
توضیحات بیشتر »مهارتهای میانجیگری
مهارتهای میانجیگری کدامند؟ میانجیگری، دخالت یک شخص سوم بیطرف در یک تضاد است که از افراد درگیر در تضاد حمایت کرده و به آنها برای یافتن یک راهحل کمک میکند. تفاوت عمده بین مذاکره و میانجیگری این است که در مذاکره، افراد درگیر خودشان باهم به توافق میرسند، اما در …
توضیحات بیشتر »میانجیگری دوستانه
میانجیگری دوستانه یعنی چه؟ جهت اطلاعات بیشتر صفحه “مهارتهای میانجیگری” را نیز مطالعه نمایید. میانجیگری دوستانه روشی است که در مدارس اغلب کشورها برای کمک به مدیریت تضادها و اختلافات مورداستفاده قرارگرفته است. رویکردهای رسمی میانجیگری دوستانه، به یک سری افراد خاص (‘میانجیگران دوست و همکار’) آموزشهایی را بهمنظور کمک …
توضیحات بیشتر »میانجیگری و حل اختلاف
اهمیت میانجیگری و حل اختلاف صفحه “مقدمهای بر حل اختلاف” را نیز مطالعه کنید. تضاد، یا بهطور خاص، تضاد بین فردی، واقعیتی از زندگی و بهخصوص زندگی سازمانی است. اغلب زمانی که افراد تحت استرس قرار میگیرند این اختلاف بیشتر ظاهر میشود، بهعنوانمثال، زمانی که تغییراتی در چشمانداز وجود داشته …
توضیحات بیشتر »