مهارت‌های اجتماعی

مهارت‌های اجتماعی یعنی چه؟

مهارت‌های اجتماعی مهارت‌هایی هستند که از آن‌ها به‌منظور برقراری ارتباط و تعامل با یکدیگر استفاده می‌کنیم. این تعاملات می‌توانند به‌صورت کلامی و غیرکلامی، از طریق حرکات و اشارات بدن، زبان بدن و ظاهر شخصی ما اتفاق بیفتند.

ما انسان‌ها موجودات اجتماعی هستیم که راه‌های بسیاری برای انتقال پیام­‌های خود که شامل افکار و احساسات‌مان هستند، ایجاد کرده‌­ایم.

چیزی که بیان می‌شود، تحت تأثیر زبان کلامی و روشی است که برای استفاده از آن به کار می‌رود؛ مانند گام صدا، درجه‌­ی صدا و کلماتی که انتخاب می‌کنیم. همچنین پیام‌های نامحسوس دیگری نیز از قبیل زبان بدن، اشارات و حرکات و روش‌های ارتباطی غیرکلامی دیگر، در ارتباطات استفاده می‌شود.

این واقعیت که برخی از افراد نسبت به سایرین تعاملات اجتماعی بهتری برقرار می‌کنند، منجر به تحقیقات دقیق­‌تری درباره­‌ی ماهیت و عملکرد تعاملات بین فردی شده است.

توسعه‌­ی مهارت‌های اجتماعی به معنای آگاهی از نحوه‌­ی برقراری ارتباط با سایرین، پیام‌های ارسالی و چگونگی بهبود روش­های ارتباطی به‌منظور ایجاد روشی مؤثرتر و کاراتر برای برقراری ارتباط است.

برخورداری از مهارت‌های اجتماعی خوب، مزایای مختلفی دارد.

در این مقاله به پنج مورد آن اشاره می‌کنیم:

۱٫ روابط بیشتر و بهتر

شناخت و درک افراد به روابط بهتر و گاهی به رفاقت‌­های بهتری منجر خواهد شد.

با توسعه­‌ی مهارت‌های اجتماعی خود به شخصیت کاریزماتیک (charismatic) تبدیل می‌شوید که یک ویژگی مطلوب محسوب می‌شود. مردم به افراد پرجذبه علاقه­‌ی بیشتری دارند، زیرا این افراد نیز به مردم علاقه­‌ی بیشتری نشان می‌دهند، یا حداقل این‌گونه به نظر می‌رسد.

اکثر مردم می‌دانند که بدون روابط بین فردی نمی‌توانند در زندگی پیشرفت کنند. تمرکز بر روی روابط‌تان به شما کمک می‌کند تا شغل پیدا کنید، تبلیغ کنید و دوستان جدیدی بیابید. مهارت‌های اجتماعی خوب می‌توانند منجر به افزایش خوشحالی و رضایت شما شده و دید بهتری نسبت به زندگی به شما بدهند.

همچنین روابط بیشتر به کاهش تأثیرات منفی استرس و بهبود عزت‌نفس در شما کمک می‌کند.

۲٫ ارتباطات بهتر

ارتباط با افراد و توانایی کار در گروه‌­های بزرگ به‌طور طبیعی، “مهارت‌های ارتباطی” شما را توسعه می‌­دهد.

درنهایت، بدون مهارت‌های ارتباطی خوب، قادر به داشتن مهارت‌های اجتماعی عالی نخواهید بود. توانایی انتقال افکار و ایده‌­ها می‌تواند به‌­تنهایی مهم­‌ترین مهارتی باشد که ممکن است در زندگی خود توسعه دهید.

۳٫ کارایی بیشتر

درصورتی‌که ارتباط شما با مردم خوب باشد، آسان‌تر می‌توانید از بودن با افرادی که به آن‌ها به‌اندازه‌ی دیگران علاقه ندارید، اجتناب کنید.

برخی از افراد از تعاملات اجتماعی هراس دارند، زیرا تمایلی به ‌صرف وقت با افرادی که علایق و دیدگاه‌های آن‌ها با خودشان متفاوت است، ندارند. شرکت کردن در یک جلسه­‌ی کاری یا یک مهمانی شخصی درصورتی‌که حداقل برخی از افراد حاضر در آن را بشناسید، برای شما راحت­‌تر خواهد بود.

اگر در یک موقعیت اجتماعی هستید و تمایلی به‌صرف وقت با یک فرد خاص را ندارید، به این دلیل که علاقه­‌ای به او ندارید یا آن فرد در یک موضوع خاص کمکی به شما نمی‌کند، یک سری مهارت‌های اجتماعی خوب به شما این امکان را می‌دهند که به‌طور مؤدبانه به او بفهمانید که در گرد هم‌آیی‌ها نیاز به گذراندن وقت با فرد دیگری دارید.

صفحات “بهبود عزت‌نفس” و “ایجاد اعتماد به‌ نفس” را مطالعه کنید.

۴٫ پیشرفت چشم‌­اندازهای شغلی

بخشی از اکثر مشاغل ارزشمند، به تعامل با مردم برمی­‌گردد و اغلب سودآورترین موقعیت‌­ها شامل میزان زیادی وقت صرف کردن برای تعامل با کارمندان، رسانه‌­ها و همکاران هستند.

به‌ندرت اتفاق می‌افتد که یک فرد بتواند در محل کار خود جدا از دیگران بوده و همچنان در شغل خود برتر از دیگران باقی بماند. اکثر سازمان‌­ها در جستجوی افرادی با مهارت‌های خاص و ویژه هستند، ازجمله توانایی کار تیمی خوب و همچنین تأثیر بر افراد و انگیزه دادن به آن‌ها برای انجام کارها.

برای اطلاعات بیشتر درباره‌­ی انواع مهارت‌هایی که کارفرمایان به دنبال آن هستند صفحه “مهارت‌های‌موردنیاز مصاحبه” را مطالعه کنید.

۵٫ افزایش رضایت­مندی کلی

داشتن رابطه­‌ی دوستانه و درک افراد به شما در ایجاد روابط شخصی و حرفه­‌ای بیشتری، کمک خواهد کرد.

داشتن اعتمادبه‌نفس برای شروع یک گفت‌­وگو در یک کنفرانس کاری می‌تواند منجر به یک پیشنهاد کاری جدید با حقوق بالاتر شود. سلام دادن و یک لبخند در یک موقعیت اجتماعی نیز ممکن است باعث شکل­‌گیری یک رابطه­‌ی دوستانه شود.

برای اطلاعات بیشتر صفحه “هوش هیجانی” را مطالعه کنید.

ویژگی­های مهارت‌های اجتماعی

• مهارت‌های اجتماعی مبتنی بر هدف هستند.
• رفتارهای مبتنی بر مهارت‌های اجتماعی به این معنا هستند که یک فرد ممکن است در یک‌زمان و به‌منظور یک هدف خاص، بیش از یک نوع رفتار را در پیش بگیرد.
• مهارت‌های اجتماعی باید مناسب موقعیت ارتباطی باشند. برای ارتباطات شخصی و حرفه‌­ای از مهارت‌های اجتماعی متفاوتی استفاده می­‌شود.
• مهارت‌های اجتماعی می‌توانند به‌عنوان انواع خاصی از رفتار شناخته شوند که به‌وسیله‌ی آن‌ها یک فرد می‌تواند در مورد چگونگی مهارت‌های اجتماعی­‌اش قضاوت شود.
• مهارت‌های اجتماعی می‌توانند تدریس، تمرین و آموخته شوند.
• مهارت‌های اجتماعی باید تحت کنترل شناختی فرد باشند، یادگیری آن‌ها شامل یادگیری راجع به زمان استفاده از رفتارهای خاص، نوع رفتارهای مورداستفاده و چگونگی استفاده از آن‌ها است.

از ویژگی‌های مهارت‌های اجتماعی به‌منظور فکر کردن به مفهوم ‘مهارت‌های اجتماعی’ استفاده کنید.

تصدیق مهارت‌های اجتماعی با این روش، ما را به سمت این تفکر سوق می‌دهد که این مهارت‌ها معمولاً می‌توانند از طریق تمرین و تجربه، آموخته و همچنین آموزش داده شوند.

مهارت‌های اجتماعی خود را توسعه دهید

ازآنجایی‌که مهارت‌های اجتماعی شامل ارتباطات مؤثر هستند، کشف بیشتر مدل‌های ارتباطی و درک چگونگی توسعه و پرورش ارتباط مؤثر، سودمند است.

به‌منظور توسعه‌­ی مهارت‌های ارتباطی، با دنبال کردن مطالب سایت می‌توانید اطلاعات زیادی کسب کنید.

به‌طورکلی اذعان می‌شود که با بالا رفتن سن، دستیابی به مهارت‌های اجتماعی و توسعه­‌ی فردی و همچنین ایجاد تغییر، بسیار سخت­‌تر خواهد شد، بنابراین هرچه زودتر شروع کنید، بهتر است.