مهارت های فردی

چه زمان و چگونه باید داده‌ها را در ارائه بکار برد؟ پاسخ این است که شما باید از تصاویر و اعداد زمانی استفاده کنید که قصد حمایت از یک فرضیه را دارید. اما چگونگی استفاده از داده‌ها مشکل‌تر است. بسیاری از افراد علاقه‌ای به جدول اعداد ندارند و در درک …

مهارت ارائه ارائه رسمی اطلاعات به دو دسته تقسیم می شود: مهارت‌های ارائه و ارائه شخصی. این دو جنبه متصل به هم بوده و می‌توان آنها را به عنوان آماده‌سازی، ارائه و برقراری رابطه کلامی و غیرکلامی توصیف کرد. این مقاله توضیح میدهد که ارائه چیست و بعضی از اصطلاحات …

تکنیک‌های ریلکسیشن کدامند؟ یادگیری تکنیک‌های ریلکسیشن به عنوان روشی برای کاهش استرس و نگرانی و داشتن خواب بهتر یکی از مهارت‌های مهم زندگی است. تکنیک‌های ریلکسیشن در دنیای پر مشغلهٔ امروز تبدیل به ضرورت‌های اصلی زندگی شده است.  افراد معمولاً احساس می‌کنند که زمان کافی برای استراحت ندارند. با افزایش میزان …

قلدری در محل کار یعنی چه؟ با وجود اینکه زمانی بدفتاری فقط در دوران کودکی مطرح بود، امروزه مشخص شده که قلدری نسبت به بزرگسالان در محل کار هم شایع است. خوشبختانه عموم به این آگاهی رسیده‌اند که قلدری را نباید تحمل کرد و بیشتر سازمان‌ها و کارفرمایان سیاست‌های ضد …

این ده ترفند ساده را دنبال کنید تا بتوانید میزان استرستان را کاهش دهید و آنرا مدیریت نمایید. از کافئین، الکل و نیکوتین استفاده نکنید. سعی کنید تا جای ممکن مصرف نیکوتین و نوشیدنی‌های حاوی کافئین را کاهش دهید و از الکل استفاده نکنید. کافئین و نیکوتین دو مادهٔ تحریک …

ارتباط بین استرس، مواد مغذی و رژیم غذایی وقتی با چیزی استرس زا روبرو می‌شویم، سیستم عصبی‌مان و غدد کلیه‌ای سیگنال‌هایی را به مابقی بدن ارسال می‌کنند تا به ما کمک کنند تا بهتر فکر کنیم و برای پاسخ فیزیکی لازم آماده شویم. این نوعی غریزه است که برای مقابله …

استرس در محیط کار را چگونه مدیریت کنیم؟ در بسیاری از کشورها، کافرمایان مسئول قانونی رسیدگی به استرس در محیط کار هستند و باید از آسیب‌های فیزیکی و روحی کارمندان جلوگیری کنند. لازم است که دلایل استرس در محیط کار شناسایی شوند زیرا استرس باعث بروز مشکلاتی برای افراد، روابط …

استرس چیست؟ کنترل کامل استرس، مدیریت آن و پیدا کردن راه‌هایی برای کاهش سطوح غیرضروری یا ناسالم استرس از مهارت‌های مهم زندگی هستند، مهارت‌هایی که همه بدان‌ها نیاز دارند. استرس منفی، تنش و اضطراب در زندگی مدرن مشکلاتی هستند که به وفور دیده می‌شوند، بیشتر افراد از علایم بالقوه خطرناک …

اجتناب از فرسودگی روانی چگونه باید انجام شود؟ فرسودگی روانی اشاره به احساس ناتوانی برای کنار آمدن به دلیل فشار کاری دارد. فرسودگی روانی درماندگی طولانی مدت و کاهش علاقه نسبت به کار است، این حالت در اثر کار زیاد برای مدت زمان طولانی یا استرس فراوان و همیشگی ایجاد …

مدیریت زمان، انرژی و تمرکز چیست؟ مدیریت زمان، انرژی و تمرکز عبارتست از مجموعه‌ای از مهارت‌ها که به ما کمک می‌کند این سه سرمایه وجودی خود را به بهترین شکل مدیریت کرده و در جهت رسیدن به اهداف‌مان در زندگی شخصی و حرفه‌ای بکار گیریم. این مهارت، پتانسیل‌های بالقوه ما …

قاطعیت، مقدمه قاطعیت مهارتی است که در دستهٔ آموزش مهارت‌های ارتباطی قرار می‌گیرد. قاطع بودن به معنی توانایی برای دفاع از حقوق خود و سایرین با آرامش و خونسردی بدون خشمگین شدن یا پذیرش نادرست است. افراد قاطع می‌توانند بدون اینکه سایرین را ناراحت کنند یا خودشان ناراحت شوند، به …

یادگیری اینکه چگونه رفتار قاطعانه‌ای داشت بسیار خوب است اما لازم است بدانیم که چگونه با رفتار غیرقاطعانهٔ دیگران برخورد کنیم. تمامی تعاملات دوسویه هستند و برخورد صحیح با رفتار غیر قاطع طرف مقابل مهارت مهمی محسوب می‌شود. افرادی که رفتار خشونت آمیز یا منفعلانه دارند، طرف مقابل را وسوسه …

در حال تکمیل

افرادی هستند که به طریق باورنکردنی در شکایت کردن مهارت دارند. به نظر به صورت درونی می‌دانند که چگونه مشکلشان را مطرح کنند، چه بگویند و چکار کنند تا از طرفین عذرخواهی، جریمه یا سایر نتایج را بخواهند. عده‌ای هم همیشه در قبال اعتراضشان فقط صدای قطع شدن گوشی را …

دلایل زیادی برای اینکه چرا افراد واکنش غیرقاطعانه دارند، وجود دارد که در این قسمت به بعضی از آن‌ها می‌پردازیم. وقتی افراد قاطعانه عمل نمی‌کنند از کمبود اعتماد به نفس و عزت نفس رنج می‌برند. بنابراین لازم است که چرخه را از بین برد و تلاش کرد تا قاطع‌تر رفتار …

در این صفحه چند ترفند و تکنیک ساده را برای افزایش مهارت‌های رفتار قاطع و کمک به سایرین برای ابراز خودشان به روشی بهتر معرفی می‌کنیم. قاطع بودن می‌تواند به ما کمک کند تا احساس بهتری نسبت به خودمان داشته باشیم و عزت نفس و اعتماد به نفسمان را افزایش …

مقابله با پرخاشگری پرخاشگری موضوع پیچیده‌ای است، بدان دلیل که شخص آنرا شکل قابل قبولی از بیان عصبانیت یا انزجار می‌داند. در این قسمت پرخاشگری به عنوان رفتار کلامی و غیرکلامی بررسی می شودو تاثیرگذاری این رفتارها بر روی رویه‌های ارتباطی مطرح خواهد شد. در این مقاله به واکنش‌های خشونت …

در حال تکمیل

گاهی بهتر است که از خدمات مشاوران حرفه‌ای یا روان شناسان استفاده کرد تا بتوان با مسائل عصبانیت روبرو شد. درمان مدیریت خشم را می‌توان به صورت گروهی یا جلسات یک به یک انجام داد. مشاور معمولاً خواهد گفت که تشخیص اینکه شما دچار مشکل هستید و به دنبال کمک …

خشم چیست؟ عصبانیت حالت عاطفی طبیعی و گاهی ناخواسته و غیرارادی است که هر کسی گاهی آنرا تجربه می‌کند. متخصصان عصبانیت آنرا احساسی می‌دانند که طبیعی و ابتدایی است و در جهت بقا و مراقبت از شما در مقابل اشتباهات ایجاد می‌شود. عصبانیت ملایم در نتیجه خستگی، استرس یا آزردگی …

معمولاً وقتی کسی پرخاشگر است از کارهایش، گفته‌هایش و یا حالاتش می‌توان به این موضوع پی برد. کسی که خودش را در چنین موقعیتی می‌یابد نباید با رفتاری پرخاشگرایانه به آن واکنش دهد. لازم است که به دنبال علایمی باشد که نشان می‌دهد پرخاشگری فرد در حال تشدید شدن است. …

شاخص‌های شخصیتی مایرز بریگز در عمل در صفحه انواع شخصیت‌های مایرز بریگز (MBTI) تئوری اصلی انواع شخصیت‌ها مطرح شد و ویژگی‌های این نوع توضیح داده شد. مشخص شد که شما می‌توانید بر اساس شناخت جهان، پردازش اطلاعات و منبع انرژی شخصیت خود را شناسایی کنید. با این حال از این …

آزمون شخصیت مایرز- بریگز (MBTI) آزمون‌های شخصیت مایرز- بریگز یا MBTI نشان می‌دهد که مردم چگونه فکر می‌کنند و جهان را می‌شناسند. در تفکر روان شناسی تحلیلی، MBTI تقریباً ۱۶ نوع شخصیت را با ویژگی‌ها و اولویت‌های مشخص معرفی می‌کند. آشنایی با تئوری MBTI می‌تواند در تفکر در مورد نحوه …

همدردی چیست؟ همدردی احساس بدی داشتن برای دیگران بخاطر اتفاقی است که برای آنها رخ داده است. وقتی کسی فوت می‌کند یا اتفاق بدی می افتد احساس همدردی می‌کنیم و از عباراتی مانند تأسف مرا بپذیرید یا واقعاً ناراحت شدم، استفاده می‌کنیم. همدردی در رابطه نزدیک به همدلی و ترحم …

درک سایرین اگر از گروهی بخواهید که همدردی را تعریف کنند بدون شکل اولین چیزی که به آن اشاره می‌کنند توانایی درک کردن احساسات سایرین است. دنیل گلمن نویسنده کتاب هوش عاطفی درک سایرین را به عنوان اولین عنصر همدردی معرفی می‌کند. گلمن همچنین پیشنهاد می‌دهد که درک سایرین چیزی …

انواع همدردی در صفحه مربوط به همدردی آنرا احساس کردن با یک نفر، توانایی برای فرض کردن خود به جای سایرین و احساس کردن عواطف دیگران تعریف کردیم. عناصر متعددی سازنده همدردی هستند. با اینحال انواع مختلفی از همدردی هم توسط روان شناسان تعریف شده است. انواع همدردی شناختی، عاطفی …

ترفندهایی برای بهبود خدمات مشتریان کار در راستای رضایت مشتری فارغ از نوع ارتباطی که شما با مشتریان خود دارید، اینکه با تلفن است، رو در رو، در رستوران یا فروشگاه، اداره یا موسسه مالی، در مرکز تفریحی یا صنایع گردشگری است، مهارت های ارائه خدمات مناسب به مشتری به …

آگاهی سیاسی آگاهی سیاسی یکی از بخش‌های اصلی همدردی است که آن نیز خود در مجموعه هوش عاطفی قرار می‌گیرد. بعضی از نظریه پردازان آگاهی سیاسی را حساسیت نسبت به سیاست عمومی و حکومت و دستور کارهای سیاست مداران دانسته‌اند. با این حال در وسیعترین تعریف که در هوش عاطفی …

مهارت‌های ارتباطات میان فرهنگی مهارت‌های ارتباطی میان فرهنگی آنهایی است که برای برقراری رابطه یا تبادل اطلاعات با سایر افراد از گروه‌های اجتماعی و فرهنگی گوناگون لازم است. در حالیکه مهارت‌های زبانی ممکن است بخش مهمی از روابط میان فرهنگی باشند، بدون هیچ شکی تنها لازمه خواهند بود ارتباطات میان …

آگاهی بین فرهنگی آگاهی بین فرهنگی به معنی شناخت فرهنگ خود و سایرین و به ویژه شباهت‌ها و تفاوت‌های میان آنهاست. این شباهت‌ها و تفاوت‌ها ممکن است در قالب ارزش‌ها، باورها یا رفتارها باشند. آن‌ها ممکن کوچک یا بزرگ باشند و وقتی در حوزه تعامل با افراد از زمینه‌های فرهنگی …