مهارت های بین فردی

نظریه ویژگی‌­های رهبری یکی از اولین نظریه‌های رهبری است که می‌توان آن را در جمله­‌ی توماس کارلیل (Thomas Carlyle) در سال ۱۸۴۹ که عنوان کرد “تاریخ جهان زندگی‌نامه‌ی مردان بزرگ است” مشاهده نمود. ایده این است که ویژگی­‌های ذاتی مشخصی وجود دارند که باعث می‌شوند افراد به‌عنوان رهبر موفق باشند: …

از زمانی که آموختیم باهم صحبت و کار کنیم، برخی از ما برای رهبر شدن در تلاش بوده و هستند. پس چرا هنوز در قرن ۲۱، سؤالات و بحث‌­های زیادی در مورد اینکه رهبر کیست و چه‌کاری انجام می­دهد، وجود دارد؟ این صفحه توضیح می­‌دهد که منظور از ‘رهبر’ چیست. …

چه نوع رهبری هستید؟ در طی این سال‌ها مطالب زیادی درباره‌­ رهبری نوشته‌شده است. در این بخش، برخی از نظریه‌های موجود درزمینه‌ی رهبری را شرح خواهیم داد. این نظریه‌ها شامل نظریه‌های مربوط به ویژگی‌های رهبری و همچنین ایده‌هایی که به توسعه‌­ی سبک­های مختلف رهبری کمک می‌کنند، هستند. رهبران فعلی و …

حل اختلاف مقاله­‌ مهارت­‌های میانجی­گری را نیز ببینید. تضاد بین فردی واقعیتی از زندگی است که تقریباً می‌تواند در هر محیطی، از سازمان­‌ها گرفته تا روابط شخصی، بروز کند. آموزش دیدن به‌منظور حل تضاد به نحوی مؤثر که سطح استرس را افزایش ندهد، برای همه­‌ افراد از اهمیت خاصی برخوردار است. …

ارائه یک انتقاد سازنده چگونه است؟ صفحه‌ “ارائه و دریافت بازخورد” را نیز مطالعه نمایید. انتقاد در فرهنگ لغت به‌عنوان ‘مورد قضاوت قرار دادن’ شخص دیگری تعریف‌شده است. بنابراین، نقد می‌تواند به‌صورت مثبت یا منفی باشد، به این معنا که یک منتقد تئاتر می‌تواند نقد بسیار مثبتی ارائه دهد. بااین‌وجود، …

برخورد با انتقاد چگونه باید باشد؟ مقاله­‌ ارائه­‌ انتقاد سازنده را نیز مطالعه کنید. برخورد مثبت با انتقاد یک مهارت مهم در زندگی محسوب می‌شود. ممکن است بعضی مواقع در زندگی خود با انتقاد حرفه‌­ای مواجه شوید. گاهی اوقات پذیرش انتقاد سخت خواهد بود، اما این موضوع کاملاً به واکنش شما …

اهمیت برقراری ارتباط در شرایط دشوار مقاله­‌ حل تضاد را نیز مطالعه کنید. اکثر افراد تمایل دارند از تضاد و موقعیت‌­های استرس‌زا اجتناب کنند، این طبیعت انسان است. اغلب برای افراد راحت­‌تر است که در مورد چیزی که فکر می‌کنند بحث­‌برانگیز یا بد است، با دیگران ارتباط برقرار نکنند، در چنین …

برخی از افراد به‌طور غیرقابل‌باوری در شکایت کردن، مؤثر عمل می‌کنند. به نظر می‌رسد آن‌ها به‌طور ذاتی می‌دانند مشکلاتشان را چگونه باید حل کنند، چه بگویند و چه‌کاری انجام دهند تا عذرخواهی طرف مقابل، بازپرداخت پول خود و یا سایر نتایج رضایت­‌بخش را به دست آورند. اما سایر مردم تنها …

صفحه‌ “استرس در محل کار” را برای اطلاعات بیشتر مطالعه نمایید. گرچه همواره تصور این بوده است که خشونت مشکلی است که ریشه در دوران کودکی دارد، اما شواهد زیادی مبنی بر اینکه این مشکل برای بزرگ‌سالان در محل کار نیز اتفاق می‌افتد، وجود دارد. خوشبختانه، این درک نیز وجود …

مهارت‌های میانجی‌گری کدامند؟ میانجی­‌گری، دخالت یک شخص سوم بی‌طرف در یک تضاد است که از افراد درگیر در تضاد حمایت کرده و به آنها برای یافتن یک راه‌حل کمک می‌کند. تفاوت عمده بین مذاکره و میانجی­‌گری این است که در مذاکره، افراد درگیر خودشان باهم به توافق می‌رسند، اما در …

میانجی‌گری دوستانه یعنی چه؟ جهت اطلاعات بیشتر صفحه‌ “مهارت‌های میانجی‌گری” را نیز مطالعه نمایید. میانجی­‌گری دوستانه روشی است که در مدارس اغلب کشورها برای کمک به مدیریت تضادها و اختلافات مورداستفاده قرارگرفته است. رویکردهای رسمی میانجی­‌گری دوستانه، به یک سری افراد خاص (‘میانجی‌گران دوست و همکار’) آموزش‌­هایی را به‌منظور کمک …

اهمیت میانجی‌گری و حل اختلاف صفحه‌ “مقدمه‌ای بر حل اختلاف” را نیز مطالعه کنید. تضاد، یا به‌طور خاص، تضاد بین فردی، واقعیتی از زندگی و به‌خصوص زندگی سازمانی است. اغلب زمانی که افراد تحت استرس قرار می‌گیرند این اختلاف بیشتر ظاهر می‌شود، به‌عنوان‌مثال، زمانی که تغییراتی در چشم‌انداز وجود داشته …

موانع برقراری ارتباط موثر کدامند؟ دلایل بسیاری برای اینکه چرا ارتباطات میان فردی ممکن است به شکست منجر شوند، وجود دارد. در اکثر ارتباطات‌، ممکن است پیام (چیزی که گفته می‌شود) دقیقاً به همان صورت که منظور فرستنده بوده، دریافت نشود. بنابراین این موضوع مهم است که فرد برقرار کننده‌ی …

ارائه و دریافت بازخورد یعنی چه؟ در زندگی، همانند کار، باید بدانیم چگونه به‌طور مؤثر و سازنده و بدون هیچ‌گونه اهانتی، به دیگران بازخورد ارائه دهیم. فرصت‌­های بسیاری در زندگی برای ارائه­‌ی بازخورد به دیگران وجود دارد، از نظر دادن درباره­‌ی نحوه­‌ی انجام کار توسط همکارتان تا بحث راجع به …

چگونه به همسر خود بازخورد ارائه می‌­دهید؟ چگونه زمینه را برای شنیدن بازخورد فراهم می‌کنید؟ اساسی‌ترین موضوع در هر رابطه، برقرار شدن ارتباط است! و شاید یکی از سخت‌ترین جنبه‌های ارتباطی این است که چگونه بازخورد مؤثری در مورد چیزی که باعث ناراحتی شما شده است، ارائه دهید. اغلب، درنهایت …

مقاله ما با عنوان “مهارت‌های ارتباط بین فردی“ را نیز مطالعه کنید. ارتباط به زبان ساده، عمل انتقال اطلاعات از یک مکان به مکان دیگر است. اگرچه این تعریف، ساده است، اما هنگامی‌که به این فکر می‌­کنیم که چگونه ممکن است ارتباط برقرار کنیم، موضوع خیلی پیچیده‌­تر می‌­شود. طبقه‌بندی‌های متنوعی …

اصول ارتباطات بین فردی چیست؟ برخی از اصول پایه، متعلق به تمامی ارتباطات بین فردی هستند. این اصول، اثربخشی ارتباطات ما را کنترل می­‌کنند؛ ممکن است که درک این اصول ساده باشد، اما می­‌تواند به‌اندازه‌ی یک‌عمر زمان ببرد تا به مهارت کامل برسیم. این صفحه، این اصول را شرح داده …

بهبود ارتباطات یعنی چه؟ توسعه‌­ مهارت­‌های بین فردی مؤثر مهارت­‌های بین فردی مؤثر، برای موفقیت در جنبه­‌های زیادی از زندگی، بسیار مهم و اساسی می­‌باشند. بسیاری از مشاغل نیاز به مهارت‌‌های ارتباطی قوی داشته و افراد با مهارت‌­های ارتباطی خوب معمولاً از روابط بین فردی بهتری با دوستان و خانواده …

مصاحبه‌های تلفنی چگونه انجام می‌شود؟ این صفحه را نیز ببینید: “مهارت‌­های کارآفرینی“ در حال حاضر بسیاری از مردم تمایل دارند به‌جای انجام کار در اداره یا شرکت، آن را در منزل انجام دهند. همچنین تعداد زیادی متقاضی برای هر شغل وجود دارد. هم‌زمان، بسیاری از شرکت‌­ها در تلاش برای کاهش …

اهمیت کسب مهارت‌ در مصاحبه شدن شما به‌تازگی یک دعوت­نامه‌­ مصاحبه برای یک شغل جدید دریافت کرده‌­اید: تبریک می­‌گوییم. درصورتی‌که می­‌خواهید در مصاحبه، فرد مصاحبه­‌گر را تحت تأثیر قرار دهید، نیاز دارید که به‌طور کامل آمادگی پیدا کنید. این صفحه چگونگی آماده شدن برای مصاحبه، توصیه‌­های مفید در مورد نحوه­‌ی …

اهمیت کسب مهارت‌ در مصاحبه کردن   چگونه با دیگران مصاحبه کنیم؟ صفحه‌ ما با عنوان “مهارت­‌ در مصاحبه شدن“، شرح می­‌دهد که زمانی که مورد مصاحبه برای یک شغل قرار می­‌گیریم، برای دستیابی به موفقیت به چه چیزهایی نیاز داریم. در این صفحه نگاهی به مهارت­‌هایی می‌­اندازیم که برای …

آیا تابه‌حال پیش‌آمده که از نحوه­‌ی تفسیر کسی راجع به کاری که انجام داده‌­اید یا حرفی که زده­‌اید و برداشت او از آن، به‌گونه‌ای که هرگز منظورتان آن نبوده، بهت‌زده شوید؟ یا شاید با اظهارنظر و رفتار کسی خشمگین شدید و به این نتیجه رسیدید که به دلایل خاصی این‌گونه …

مقاله “ارتباط چیست“ را نیز مطالعه کنید ارتباط بین فردی چیست؟ ارتباط بین فردی فرایندی است که مردم از طریق آن اطلاعات، احساسات و منظورشان را به‌واسطه پیام‌های کلامی و غیرکلامی تبادل می‌کنند: این‌یک ارتباط رودررو است. ارتباط بین فردی، فقط کلماتی که بیان می‌­شوند یا زبانی که استفاده می‌­شود …

یک شنونده‌­ خوب نه‌تنها به چیزی که گفته می‌شود بلکه به چیزی که ناگفته رهاشده و یا بخشی از آن گفته می‌شود نیز گوش می‌دهد. بنابراین گوش دادن مؤثر شامل مشاهده‌ی زبان بدن، توجه به تناقض بین پیام‌های کلامی و غیرکلامی و همچنین چیزی که در لحظه در حال بیان …

اکثر مواقع، اغلب مردم تنها به‌منظور تصدیق کردن گوش می‌دهند و این چیزی است که عیناً اتفاق می‌افتد. این مشکل تنها زمانی رخ می‌دهد که شما تفکر درباره‌ی گوش دادن را کنار گذاشته باشید؛ بنابراین لازم است دریابید که گوش دادن در حقیقت یک مهارت مهم است که نیاز به …

همه‌ی ما قابلیت گوش دادن مؤثر به افراد مختلف و در موقعیت‌های متفاوت را داریم. گوش دادن مؤثر، یک فرآیند فعال است. چیزی که باید به‌طور آگاهانه انجام‌شده و نیاز به تمرین دارد. تصورات غلط رایجی در مورد گوش دادن وجود دارد که می‌تواند بر چگونگی احساس ما تأثیر گذاشته …

گوش دادن فعال چگونه مهارتی است؟ مهارت گوش ­دادن فعالیک مهارت اکتسابی است که می­تواند با تمرین پرورش یابد. گرچه دست­یابی به این مهارت سخت و پرورش آن نیازمند زمان و صبوری زیادی می­‌باشد. اصطلاح ” گوش ­دادن فعال” همانطورکه از نامش پیداست، به معنی گوش­ دادن فعالانه می­‌باشد. به …

موانع گوش دادن فعال کدامند؟ معمولاً در هنگام گوش کردن به صحبت‌های فرد مقابل در ذهن خود در حال آماده‌سازی یک پاسخ هستیم. این بدان معناست که واقعاً به‌تمامی آنچه گفته می‌شود گوش نمی‌دهیم. حتی افرادی که شنونده‌های خوبی هستند نیز اغلب پیش از درک کامل پیامی که گوینده سعی …

نکاتی در مورد زبان بدن در ارتباط غیر کلامی در صفحه ما با عنوان “ارتباطات غیرکلامی” شرح داده شد که ارتباط غیرکلامی برای برقراری ارتباط و رسیدن به درک، حیاتی است. برخی از برآوردها نشان می‌دهند که بیان کردن، تنها حدود ۲۰ تا ۳۰ درصد از ارتباطات را شکل می‌دهد. …

اهمیت صدا و چهره در ارتباط غیر کلامی صفحه ما با عنوان “ارتباطات غیرکلامی” شرح می‌دهد که ارتباط غیرکلامی برای اطمینان از حاصل شدن درک در طول گفتگو، حیاتی است. این صفحه، اهمیت چهره و صدا را در “ارتباطات غیرکلامی” توضیح می‌دهد. جنبه‌های چهره و صدا که به‌طور به خصوصی …