مهارت های بین فردی

اهمیت ظاهر شخصی در ارتباط غیر کلامی ظاهر شخصی بخشی از مهارت‌های ارتباط و سخنرانی است که اغلب نادیده گرفته می‌شود. هنگامی‌که برای یک عده به‌صورت عمومی صحبت می‌کنید، این امکان وجود دارد که نماینده‌ی یک سازمان و یا فقط نماینده‌ی خود باشید، اما به‌هرحال این شما هستید که در …

مهارت‌های اجتماعی یعنی چه؟ مهارت‌های اجتماعی مهارت‌هایی هستند که از آن‌ها به‌منظور برقراری ارتباط و تعامل با یکدیگر استفاده می‌کنیم. این تعاملات می‌توانند به‌صورت کلامی و غیرکلامی، از طریق حرکات و اشارات بدن، زبان بدن و ظاهر شخصی ما اتفاق بیفتند. ما انسان‌ها موجودات اجتماعی هستیم که راه‌های بسیاری برای …

اهمیت اجتناب از سوء تفاهم در مذاکره ابتدا صفحه‌ی “مذاکره در عمل” را مطالعه نمایید. سوءتفاهم یکی از دلایل رایج شکست مذاکره است. چنین شکست­‌هایی می‌توانند به دلیل اختلاف‌نظرات، فرهنگ و بسیاری از عوامل دیگر رخ دهند. به‌ویژه در مذاکره، این احتمال وجود دارد تا چیزی که طرف مقابل قصد …

در حال تکمیل

صفحه­‌ تحلیل رفتار متقابل را نیز مطالعه کنید. مذاکره چیست؟ مذاکره روشی است که از طریق آن افراد به حل اختلافات خود می‌پردازند. این یک فرآیند است که تا زمانی که از بحث و مشاجره اجتناب کنید، به‌وسیله‌ی آن سازش یا توافق حاصل می‌شود. در هر اختلافی هدف افراد، به‌وضوح دستیابی …

مذاکره در عمل چیست؟ ابتدا صفحه‌ی مذاکره چیست؟ را مطالعه کنید. مذاکره راهی برای حل اختلاف بین افراد است. در فرآیند مذاکره، نه‌تنها به تفاوت­ دیدگاه‌­ها، بلکه به نیازها، اهداف، منافع و تفاوت­‌های میان فرهنگ و پیشینه‌­ی افراد نیز توجه می‌شود. این صفحه‌نگاهی به روش‌­های متفاوت مذاکره می‌اندازد، ازجمله رویکرد …

برای اطلاعات بیشتر مقاله چگونگی برگزاری جلسه را نیز مطالعه نمایید. حضور در گروه‌ها بخشی از زندگی روزمره است و بسیاری از ما به گروه‌­های زیادی تعلق داریم، به‌عنوان‌مثال: گروه‌های خانوادگی، گروه‌های اجتماعی، گروه‌های ورزشی، انجمن­‌ها و غیره. تمرکز این مقاله به‌طور ویژه بر گروه­‌هایی است که برای برآورده کردن برخی …

مقاله­ چرخه‌­ حیات گروه را نیز مطالعه کنید. تعریف نقش‌های تیمی و گروهی این مقاله بخشی از مجموعه مقالات ‘گروه‌ها و تیم‌ها’ است و به نقش‌های مختلفی که افراد به‌عنوان بخشی از یک گروه رسمی بر عهده می‌گیرند، می‌پردازد. همچنین نقش و مسئولیت رهبر یا تسهیل‌کننده و افرادی که در گروه …

مقاله­ چرخه­‌ حیات گروه را نیز مطالعه نمایید. انسجام گروهی یعنی چه؟ کار در گروه یک فعالیت کلیدی برای افراد در اکثر محیط‌های شخصی و حرفه‌ای است. انواع مختلفی از گروه وجود دارند که به‌طورکلی می‌توانند بسته به این‌که گروه مبتنی بر وظیفه باشد یا تجربه، به دودسته تقسیم شوند. گروه‌ها …

چگونگی برگزاری یک جلسه مقاله­‌ جلسات هوشیارانه را نیز مطالعه نمایید. درصورتی‌که آمادگی­ مناسب صورت گرفته باشد، شرایط برای برگزاری یک جلسه­ مؤثر فراهم می‌شود. دستور جلسات ایجاد و منتشر خواهند شد. شرکت‌کنندگان می‌دانند که چه چیزی باید موردبحث قرار بگیرد و برای ارائه­ کمک و همکاری لازم اطلاعات کافی خواهند داشت. …

مقاله­‌ نحوه­ برگزاری یک جلسه را نیز مطالعه نمایید. چگونگی برنامه‌‎ریزی و اجرای جلسات موثر افراد به دلایل مختلفی در جلسات شرکت می‌کنند: ازجمله کار، منافع شخصی و اوقات فراغت. اکثر مردم در برخی از مواقع زندگی خود مجبور به شرکت در جلسات هستند و بسیاری از آن‌ها نیز به‌طور مرتب …

مقاله­ جلسات هوشیارانه را نیز مطالعه نمایید. مقاله­ جلسات مؤثر، هدف یک دستور جلسه و چگونگی تنظیم آن را در برمی‌گیرد، همچنین مقاله­ نقش دبیر جلسه شرح می‌دهد که طرح دستور جلسه کاری است که معمولاً توسط رئیس جلسه و دبیر جلسه انجام می‌شود. نحوه تنظیم دستور جلسه برای جلسات این مقاله جزئیات بیشتری …

مقاله­ برنامه ریزی جلسات را نیز مطالعه کنید. منظور از جلسات هوشیارانه چیست؟ آیا شما هم مانند اکثر مردم از جلسات نفرت دارید، چراکه بسیار طولانی هستند و به نظر نمی‌رسد که هدفی داشته باشند؟ تحقیقات اخیر در مورد عملکرد کسب‌وکار در دانشگاه‌ها دریافته که جلسات الزاماً نباید به این شکل باشند. …

مقاله­‌ ایجاد انسجام گروهی را نیز مطالعه نمایید. منظور از چرخه‌ی عمر گروه چیست؟ ماهیت هر گروه می‌تواند به طرز چشمگیری در طول زمان تغییر کند. طیف گسترده‌ای از نظریه‌­های مربوط به توسعه­ گروه وجود دارند اما اکثریت فرض می‌کنند که گروه‌ها از چندین مرحله عبور می‌کنند و به عبارتی یک …

رفتارهای گروهی دشوار یعنی چه؟ مقاله­ ایجاد انسجام گروهی را نیز مطالعه نمایید. انواع مختلفی از “رفتارهای دشوار” وجود دارند که می‌تواند در موقعیت‌­های گروهی رخ دهند. این مقاله برخی از رایج‌ترین موارد را شرح می‌دهد: تضاد، عدم مشارکت یا کناره‌­گیری، انحصارطلبی و قربانی کردن. سطح موفقیت یک گروه درنهایت بستگی …

کار تیمی موثر یعنی چه؟ مقاله­ ایجاد رابطه را نیز مطالعه نمایید. بخش مربوط به کار در گروه‌ها و تیم‌ها که با سؤال گروه چیست؟ شروع می‌شود، گروه را تعریف کرده و برخی از مسائل و چالش‌های کار در گروه را شرح می‌دهد. این بخش چرخه­ حیات گروه و چگونگی تغییر …

اهمیت مهارت مقاومت در برابر همکار مقاله­ میانجی­گری دوستانه را نیز مطالعه نمایید. مهارت‌های مقاومت دوستانه مهارت‌هایی هستند که برای مقاومت در برابر فشار دوستانه موردنیازند، یعنی فشاری که از طرف دوستانتان و نگرانی‌­هایی که در مورد قضاوت آن‌ها نسبت به خود دارید به شما وارد می‌شود. مقاومت دوستانه اصطلاحی است …

اهمیت تصمیم‌گیری و حل مسئله تصمیم‌گیری و حل مسائل، دو زمینه­‌ی مهم در زندگی، چه در خانه و چه در محل کار به شمار می‌روند. هر آنچه انجام می‌دهید و هرکجا که هستید، روزانه با تصمیمات و مشکلات بزرگ و کوچک بی‌شماری، مواجه می‌شوید. بسیاری از تصمیمات و مشکلات به‌قدری …

چگونه تصمیم‌گیری کنیم؟ صفحه‌ “حل مسئله” را نیز مطالعه کنید. اغلب افراد عنوان می‌کنند که تصمیم‌­گیری کار دشواری است. متأسفانه همه‌­ی ما در تمام لحظات زندگی مجبور به گرفتن تصمیماتی هستیم، از مسائل کم‌اهمیت مانند ‘ناهار چی بخورم؟’ تا تصمیمات مهمی که منجر به ایجاد تغییر در زندگی می‌شوند، مانند …

صفحه‌ “تصمیم‌گیری” را نیز مطالعه کنید. صفحه‌ تصمیم‌گیری در مورد برخی موضوعات مرتبط با تصمیم‌گیری بحث می‌کند. تشریح چارچوب تصمیم‌گیری موثر این صفحه یک چارچوب ممکن را که یک مدل هفت­ مرحله‌ای است، برای تصمیم‌گیری مؤثر شرح می‌دهد که در اصل برای استفاده در گروه‌­ها و سازمان‌ها طراحی‌شده است؛ اما …

مقاله­ حل مسائل اجتماعی را نیز مطالعه نمایید. همه­ افراد می‌توانند از مهارت‌های حل مسئله­ خوب بهره ببرند زیرا همه­ ما در زندگی روزمره­ خود با مشکلاتی روبه­‌رو خواهیم بود که برخی از آن‌ها به‌وضوح سخت­‌تر یا پیچیده­‌تر از سایر مشکلات هستند. برخورداری از توانایی حل همه­ مسائل و مشکلات به‌طور …

صفحه‌ حل مسائل اجتماعی را جهت اطلاعات بیشتر مطالعه نمایید. این صفحه ادامه‌­ صفحه‌ تصمیم‌گیری و حل مسئله است که حل مسئله را به‌عنوان یک مفهوم معرفی می‌کند و مراحل مورداستفاده برای موفقیت در حل مسائل را مطرح می‌کند. نحوه شناسایی و سازمان­دهی مشکلات این صفحه دو مرحله‌­ی اول در …

شرح انواع پرسش باوجود دلایل متعددی که برای پرسیدن سؤالات وجود دارد، اطلاعاتی که در پاسخ یک سؤال دریافت می‌کنیم تا حد زیادی به نوع سؤالی که می‌پرسیم بستگی دارد. پرسش‌ها، در ساده‌ترین شکل خود، می‌توانند باز یا بسته باشند. این صفحه به هر دو نوع پرداخته و همچنین انواع دیگر …

هرچقدر هم که گمان کنید “مهارت‌های گوش دادن” شما خوب هستند، تنها فردی که می‌تواند به شما بگوید پیام را به‌درستی درک کرده‌اید یا نه، گوینده‌ی پیام است. بنابراین برای توسعه‌ی مهارت‌های خوب گوش دادن، نیاز دارید که توانایی بازتاب لغات و احساسات و همچنین توانایی شفاف‌سازی چیزی که به‌درستی …

جمع آوری اطلاعات یک فعالیت انسانی بنیادی است. ما از اطلاعات برای یادگیری، کمک برای حل مشکلات، کمک برای فرآیندهای تصمیم گیری و درک روشن تر یکدیگر استفاده می کنیم. پرسش، کلیدی برای به دست آوردن اطلاعات بیشتر بوده و بدون آن ارتباطات بین فردی می تواند با شکست مواجه …

چرا سخنرانی؟ حتی اگر ارائه­‌های زیادی در رابطه با شغلتان داده باشید، این کار به‌اندازه‌ی کافی شمارا برای لحظه­‌ای که نیاز است در یک جمع سخنرانی کنید آماده نمی‌کند. این اتفاق می‌تواند هنگامی‌که دوستتان از شما می‌خواهد در مراسم ازدواجش ساقدوش او باشید یا زمانی که خودتان می­‌خواهید ازدواج کنید …

در ارتباطات، شفاف‌سازی، ارائه‌ مفهوم اصلی پیام درک شده توسط شنونده به سخنران است. این روش، راهی برای بررسی درک صحیح شنونده از پیام و حل هرگونه زمینه‌ی سردرگمی یا سوءتفاهم می‌باشد. اهمیت شفافیت و شفاف‌سازی شفاف‌سازی در بسیاری از موقعیت‌ها اهمیت دارد، خصوصاً زمانی که پیام مبادله شده به نحوی …

صدای شما به‌اندازه‌ی ظاهرتان می­تواند درباره‌­ی گذشته­‌ی شخصی‌تان اطلاعاتی را فاش سازد. آهنگ صدا و محتوای کلام می­‌توانند نشانه‌­هایی مبنی بر وضعیت عاطفی فرد ارائه داده و گویش فرد نیز می‌تواند اصالت جغرافیایی او را نشان دهد. صدای هر فردی، منحصر به خود آن فرد می­‌باشد. برای مثال، درصورتی‌که اعتمادبه‌نفس …

تعریف و اهمیت مهارت‌های مکالمه به نظر می‌­رسد که مکالمات، جالب و سرگرم‌کننده باشند. مکالمه یا گفت­‌وگو، شامل تعاملات شخصی بین دو یا بیش از دو نفر در مورد موضوعی است که مورد علاقه‌ی افراد باشد. با این‌ وجود برخی از افراد در مورد داشتن یک مکالمه نگران هستند. آن­ها …